Política de privacidad

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar a los huéspedes del tratamiento de los datos personales y de sus propios derechos.

Somos una Sociedad de Responsabilidad Limitada, titulada GRANITI SRL, Código de identificación único 21205956, domicilio social y dirección: Ciudad de Sofia, calle Seliolu №1 y director Iakup Baira.

Correo electrónico: manager@hotelarisadria.com

En nuestra Sociedad de Responsabilidad Limitada (llamada “la Sociedad»), su derecho a la confidencialidad es una rioridad máxima y está en el corazón del diseño y la construcción de nuestros sistemas. Su derecho a la protección e datos personales se ha establecido como una restricción al tratamiento, para que pueda confiar en nosotros y prestar atención a su agradable estancia en nuestros hoteles. Al proporcionarnos su información personal, Usted confía en nosotros y esto nos hace responsables de procesarla de acuerdo con la ley. Actuamos de manera esponsable y prestamos mucha atención a la protección de su información personal que nos ha proporcionado al egistrarse como huésped en uno de nuestros hoteles a través de nuestro sitio web.
Nos esforzamos por la transparencia en el procesamiento de sus datos. Hemos redactado nuestra Política de rivacidad y los documentos relacionados con la misma en un lenguaje accesible, sin expresiones demasiado omplejas, pero que contienen suficiente información.
Lo más importante es comprender qué información procesamos y cuáles son sus derechos.

1.¿Dónde se aplica la política de privacidad?

La presente Política de privacidad se aplica a nuestro sitio web y las aplicaciones utilizadas para realizar su reserva en nuestros hoteles.

2. La información que recopilamos

Los datos personales procesados de Graniti SRL en nuestro sitio web son: Al registrarse, para realizar una
reserva en nuestros hoteles, tratamos los siguientes datos personales que nos ha proporcionado: nombre, apellidos, correo electrónico, dirección, número de teléfono.

3. Cookies y tecnologías de recuperación de datos similares.

También utilizamos cookies (pequeñas fragmentos de texto que su navegador envía cada vez que visita nuestro itio web) o tecnologías de recuperación de datos similares. Cuando utilizamos cookies o tecnologías de recuperación de datos similares, utilizamos cookies de sesión (funcionan hasta que cierre su navegador) o cookies persistentes uncionan hasta que usted o su navegador las elimine). Por ejemplo, utilizamos cookies para almacenar sus referencias de idioma u otras configuraciones para que no tenga que ajustarlas cada vez que visite el sitio web. Algunas cookies están relacionadas con su perfil (incluida la información que nos había proporcionado, como el orreo electrónico, por ejemplo), otras no están relacionadas con su perfil. Para obtener más información sobre el uso de cookies, revise nuestra política de cookies. También recibimos información técnica cuando visita nuestro sitio web. Cada vez que usted utiliza el sitio web, la aplicación móvil u otro servicio web, el sistema crea y guarda utomáticamente cierta información. También recibimos información técnica cuando visita nuestro sitio web. Estas on algunas de las categorías de información que recopilamos:
Datos en los archivos de registro. Cada vez que usted utiliza el sitio, nuestros servidores almacenan información («datos de registro» o «log data»), incluida la información que su navegador envía automáticamente cuando visita un sitio web o utiliza una aplicación móvil. Esta información de registro incluye la dirección del Protocolo de Internet, la dirección y la actividad de los sitios web que visita, las úsquedas, el tipo y la configuración del navegador, la fecha y hora del pedido, cómo usted utilizó el sitio, los datos de las cookies y los datos del dispositivo. Si desea más detalles sobre la información que ecopilamos, contáctanos a través del formulario de contacto.
Información del dispositivo. Además de los datos de registro, recopilamos información sobre el dispositivo a través del cual utiliza nuestro sitio web, incluido el tipo de dispositivo, el sistema operativo, las configuraciones, los identificadores únicos del dispositivo y los datos de accidentes para ayudarnos a determinar si algo está roto. Si recopilamos toda o parte de la información depende del dispositivo utilizado y su configuración. Por ejemplo, existen diferentes tipos de información dependiendo de si está usando un Mac o un ordenador, un iPhone o un teléfono móvil con el sistema operativo Android. Para obtener más información sobre los datos del dispositivo que tenemos, consulte los términos y condiciones del fabricante del dispositivo o de su proveedor de software.

4. ¿Cómo utilizamos la información?

Procesamos sus datos personales por los siguientes motivos::
• Cumplimiento de las obligaciones legales, incluido el cumplimiento de las obligaciones legales de almacenar o proporcionar información al recibir una solicitud de las autoridades estatales o judiciales competentes, el proporcionamiento de la posibilidad de establecer los potestades de control a los autoridades estatales competentes, el cumplimiento de las obligaciones legales de la Sociedad de notificar sobre diversas circunstancias relacionadas con los servicios prestados, los derechos de los huéspedes, la protección de sus datos, etc.
• la firma y la ejecución de un contrato para la provisión de los bienes y servicios de la Sociedad
• Aplicación de los intereses legítimos de los usuarios de los Servicios, terceros como miembros, otros usuarios, Empleadores, Representantes de empleadores, etc.
• A pedido específico del cliente, en caso de venta, al preparar una oferta o al responder una consulta sobre los bienes y servicios que ofrecemos.

4. ¿Cómo compartimos la información?

Ya que nos esforzamos por ayudarle a reservar su estancia de manera fácil y conveniente, compartimos los datos de algunos usuarios con proveedores de servicios o socios que nos ayudan a mantener nuestros servicios. Para obtener más información sobre cómo compartimos su información con terceros, lea lo siguiente:
• Con nuestros proveedores de servicios y socios.
Utilizamos los servicios a terceros para ayudarnos a operar y mejorar nuestros servicios. Esos terceros nos ayudan con diversas tareas, incluido el hosting web, el mantenimiento de datos y los análisis. Compartimos información de acuerdo con las normas legales o nos limitamos a datos no personales Seguimos un proceso de verificación riguroso antes de comprometernos con un proveedor de servicios o trabajar con un socio. Todos nuestros proveedores de servicios o socios deben adoptar políticas de privacidad estrictas.
• Cuando lo requiera la ley Podemos compartir su información si es razonablemente necesario: 1. cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, citación o orden de registro, investigación, aplicación de la ley u otros requisitos legales; 2. ayudar en la prevención o detección de un delito (en todos los casos se aplica la ley aplicable); o 3. proteger la seguridad de cualquier persona.
• Con consentimiento o por solicitud
Podemos pedirle que comparta su información personal con terceros. En cualquier caso, aclararemos por qué queremos compartir tus datos.

5. Transferencias de datos transfronterizas

La Sociedad no transfiere datos fuera de la Unión Europea.

6. Sus derechos

Como sujeto del procesamiento de datos personales, tiene derecho a ejercer los derechos a continuación.
Antes de tener esta oportunidad, debe ser identificado, la identificación se realiza en nuestras recepciones.
El plazo establecido en el Reglamento para responder a su solicitud es de (1) un mes, que cumpliremos siguiendo los procedimientos que hemos adoptado.
Puede presentar su solicitud en papel a nuestras recepciones y le informaremos de la forma que prefiera sobre el resultado de cada una de sus solicitudes, de acuerdo con el RGPD.

Listas de sus derechos:
• El derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los requisitos del Reglamento.
• El derecho a corregir sus datos personales: si cree que hay un error en la información recopilada, puede solicitar su corrección. Debería proporcionarnos la información correcta.
• El derecho de acceso a sus datos personales – tiene derecho a recibir confirmación de si procesamos sus datos personales y a obtener acceso a ellos. Junto con los datos, le proporcionaremos acceso a la información obligatoria descrita en el artículo 15, punto 1 del Reglamento.
• El derecho a eliminar sus datos personales: puede solicitar el olvido, evaluamos si se cumplen los requisitos del artículo 17 delReglamento.
• El derecho a restringir el procesamiento: significa marcar los datos personales almacenados para limitar su procesamiento en el futuro. Si desea que almacenemos sus datos personales sin procesarlos, puede realizar una solicitud de acuerdo con este punto.
• El derecho a la portabilidad de datos: puede solicitar que los datos recopilados para usted se presenten en un modo estructurado, ampliamente utilizado y legible por máquina. Actualmente no podemos transferir sus datos directamente a otro administrador.
• El derecho a oponerse: puede oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles y el marketing directo.
• El derecho a solicitar al Administrador de sus datos personales que notifique a terceros la corrección, eliminación o restricción del procesamiento de sus datos personales. En cualquier caso, cada vez que ejerza alguno de estos derechos informaremos a terceros de su solicitud.
• El derecho a recurrir ante la Comisión de Protección de Datos Personales, en forma y con requisitos claramente establecidos en la ley.

7. Exactitud de la información

La Sociedad no se hace responsable de la veracidad de la información que nos proporciona a través de nuestro sitio web, por lo tanto la verificamos a su llegada en la recepción de cada uno de nuestros hoteles. En caso de sospecha, fraude y / o uso indebido de sus datos personales, notifíquenoslo de inmediato.

8. ¿Cómo protegemos la información?

Debido a la complejidad del problema, hacemos hincapié en los siguientes tipos de protección de datos personales: física, personal, documental y protección de redes y sistemas informáticos automatizados. Aplicando los nuevos requisitos del Reglamento, utilizamos protección criptográfica al transferir datos.

9. ¿Cuánto tiempo almacenamos la información?

Almacenamos su información personal hasta que sea necesario para nuestros intereses legítimos o según lo que determinen las leyes del país. Período de conservación de los datos personales: almacenamos sus datos personales durante un año, después de este período los datos serán destruidos. El período de destrucción de sus datos puede ser más prolongado si así lo exige la ley búlgara.
Todos los posibles cambios futuros a esta Política de privacidad se publicarán en esta página. Última actualización: 23 de mayo de 2018

10. ¿Cómo contactarnos?

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad de los datos personales, envíenos un correo electrónico a: manager@hotelarisadria.com

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